Category Archives: Kommunikationsstrategi

Er din virksomhed gearet til Facebook Timeline?

Facebook har endnu en gang valgt at forny sit layout. Mange brugere har måske allerede lagt mærke til, at der gennem det seneste stykke tid er flere og flere brugere, der er konverteret til det ny Timeline format. Fra i dag fredag d. 30 marts går Facebook for alvor i luften med det nye design, hvilket vil sige, at hvis du ikke allerede har konverterede din profil til Timeline formatet, vil det automatisk ske i dag.

Kort sagt lægger Facebook op til, at ens profil bliver opdannet til en online scrapbog, hvor ens milepæle er markeret. For en virksomheds synspunkt er det nu muligt at markere sine triumfer og milepæle. Virksomheder kan re-brande sig selv, ved at fortælle en positiv historie om virksomhedens udvikling gennem tidslinjen. Milepæle kan f.eks. være opstart af virksomhed, nye produktserier, børsnotering samt meget andet, som virksomheden ønsker fremhævet. Virksomhedens fortælling om sig selv, gennem Facebook Timeline skal selvfølgelig være i overensstemmelse med brandets generelle image, ellers vil det virke utroværdigt.

Rent visuelt er der også sket ændringer. Det mest iøjnefaldende er det store Coverphoto, som er det første, brugerne ser når de lander på den pågældende virksomheds side. Derfor er det essentielt, at dette billede signalerer en virksomheds værdier samtidig med, at det er enkelt og æstetisk veludført. Nedenfor ses GoPro’s brug af coverphoto, hvor billedet virkelig rammer nerven i GoPro’s ånd, som er ekstremsport og dertilhørende video. Et coverphoto må ikke være kommercielt, udover at indeholde et brand’s logo eller slogan. Dermed sagt må det ikke indeholde opfordringer til at ”like” eller share, kontaktoplysninger samt priser på produkter og andre købsintentions forøgende elementer.

 

Med indførelsen af Facebook Timeline, er den traditionelle landingsside, som mange virksomheder bruger til at hverve ”likes”, blevet fjernet. Derfor skal virksomheder finde på nye opfindsomme måder, hvorpå de kan få brugerne til at ”like” deres side. I det man nu lander direkte på virksomhedens væg, pointeres vigtigheden af interessante indlæg på denne. Skaber virksomhedens side ikke en merværdi for den enkelte bruger, har brugerne ikke lyst til at engagere sig og forlader derfor hurtigt siden. Endnu en ny feature i Timeline er, at man kan pinne indlæg, så de forbliver øverst på siden. Dette kan med fordel gøres, når virksomheder vil ud med et aktuelt budskab til brugerne, som skal ses et stykke tid uafhængigt af andre posts.

Rent administrativt er det blevet mere enkelt at få et overblik over aktiviteten på sin side. Det nye administratorpanel ligger øverst, når man går ind på ens Facebook side, dog uden andre end virksomheden selv kan se det. Det er let og overskueligt at få indsigt i data om besøgende, likes, viraleffekt m.m.

Det øgede fokus på væggen gør, at virksomheder med fordel kan tilrettelægge en mere fokuseret strategi, som øger engagementet på facebook.

Om man er for eller imod det nye Timeline koncept, er tiltaget en god grund til at få forårs rengjort sin Facebook side.

Tagged , , , , ,

Brand the Trust a.k.a. Flawsome

Trendwatching har nu også fundet frem til trenden Brand the Trust som vi præsenterede i Pulse12 – de kalder den bare Flawsome.

Grundlæggende handler trenden om, at brands skal opføre sig mere menneskeligt, det vil sige, ikke skjule, at de også indeholder fejl. Forbrugerne forventer ikke at brands er fejlfrie, derfor vil forbrugeren være imødekommende overfor brands der er ærlige og åbne.

Gennem ind-til-benet-kommunikation og et twist af menneskelige kvaliteter, må virksomhederne eksponere sig selv og lade forbrugerne om at vælge. Virksomhederne skal ikke lade produktet tale for sig selv, men tale med produktet, og derigennem demonstrere, hvorfor de skal have forbrugerens tillid.

For tillid vækker loyalitet. Forbrugerne er blevet bedre til at navigere i det store hav af produkter og ydelser og er mindre tilbøjelige til at være loyale over for ét mærke. Det er derfor afgørende at etablere en relation mellem forbrugere og virksomheder bygget på gensidig tillid. Virksomheder må være tilgængelige, gennemsigtige og vise lidt personlighed – på godt og skidt, hvis de vil imødekomme trenden Brand the Trust a.k.a. Flawsome.  

En virksomhed, der brander sig selv på tillid er Honest By. Honest By er en online butik lanceret af Bruno Pieters, som er tidligere designer hos Hugo Boss. På hjemmesiden er alle produktionsomkostninger synlige for forbrugeren. Kunden kan få udspecificeret alle produktionsomkostninger ved hvert produkt – helt ned til prisen på knapper. Derudover kan forbrugeren også finde ud af, hvor og af hvem produktet er lavet af. Den første kollektion på Honest By er designet af Bruno Pieters, men på sigt er det meningen at man kan købe kollektioner af gæstedesignere på hjemmesiden.

For at læse om de andre trends fra Pulse12, se her.

Tagged , ,

Nogle gange er det bedre ikke at have en Valentines date

Nogle new zealandske Valentines Day-tilhængere, der i deres kærligheds rus søgte efter Valentines kort i går, fik sig en stor overraskelse, da nogle af kortene var blevet byttet ud med andre kort med knap så romantiske beskeder indeni.

Kortene er en del af en kampagne for Women’s Refuge, en organisation som hjælper mishandlede kvinder, og de skal minde folk om, at kærlighed har et sørgeligt udfald for nogle kvinder. Kampagnen sætter fokus på hustruvold og opfordrer folk til at melde ud, hvis noget virker forkert i et forhold nær dem. Derudover kan man via en sms-kode påtrykt kortene donere $5 dollars til Women’s Refuge.

Selvom det nok vil overraske de fleste at se budskabet inde i kortet, så vil kampagnen formentlig øge kendskabet til Women’s Refuge og skabe fokus omkring et vigtigt emne, som ellers, heldigvis, ligger langt fra de flestes virkelighed.

Tagged , , , ,

Old Spice MANta Claus

1 Man – 7 billion gifts… Sådan lyder mantraet for Old Spice’s nyeste kampagne. I julens velgørende ånd har reklamebureauet Wieden+Kennedy fundet deres indre julemand frem – eller rettere, Isaiah Mustafas indre julemand. Det er nemlig den velkendte frontfigur for Old Spice, der er trukket i nissekostume (eller mangel på samme) og deler gaver ud. Ikke bare til de søde børn, men til hele jordens befolkning! Alle syv milliarder skal have en gave – til gengæld siges der intet om, at alle skal have forskellige gaver. F.eks. har hele Australien fået den samme gave – nemlig deres rent geografiske uafhængighed (plus det gode vejr og de lækre kvinder, der tilsyneladende er en direkte følge heraf):

The Old Spice Man ved naturligvis også lige nøjagtig, hvad kvinderne ønsker sig – se dét er en rigtig mand!

Se, hvad Baltimore fik i gave og følg med i resten af kampagnen på Old Spice’s egen YouTube-side: http://www.youtube.com/oldspice

UNHATE – mellem had og kærlighed

 

Italienske Benetton har etableret The UNHATE Foundation, som skal bidrage til at skabe øget tolerance og  mindske hadet mellem kulturer. Det handler ikke decideret om had og kærlighed, men om ikke-had, og netop den balance leger Benetton med i kampagnen, som blev lanceret 16. november. Udover lanceringen af filmen, blev der på dagen sat bannere op i gadebilledet i bl.a. Milano, Tel Aviv og Paris.

Det centrale symbol i kampagnen er kysset, der i kampagnen fører politiske og religiøse ledere sammen – eksempevis Barack Obama og kinesiske Hu Jintao, Pave Benedict XVI og Ahmed Mohamed el-Tayeb, den palæstinnensiske president Mahmoud Abbas og Israels premierminister Benjamin Netanyahu samt lederne af Nord- og Sydkorea.

På Benettons hjemmeside kan du downloade videoen, soundtracket og endda en screensaver. Og så kan du selv uploade billeder af et kys, der så bliver sat sammen med et allerede uploadet billede – som eksempelvis dette:

 

Tagged , , , , ,

Oh Lola, oh no..

Vi lever i en tidsalder, hvor fremtiden kommer mod os med lynets hast – “the future is here” er ikke længere så abstrakt – og verden indimellem synes helt uden grænser. Men nu er nogen trods alt begyndt at føle sig trådt over tæerne. Inden for en af de mest grænselæse af alle brancher – reklamebranchen – er der nu nogen, der rømmer sig højlydt. Reklamer har længe været grænseoverskridende, det har på det nærmeste været en betingelse for, at de virkede, men nu har de nået et punkt, hvor konsekvenserne bliver lidt mere alvorlige end et mavesurt debatindlæg.

Det britiske reklametilsyn, Advertising Standards Authority, har nedlagt forbud mod Marc Jacobs seneste parfumereklame, der bogstaveligt talt har Dakota Fanning på plakaten:

 

Marc Jacob’s reklame fremstår nærmest uskyldig i sammenligning med danske reklamer, hvor seksuelle undertoner for længst er overhalet af seksuelle overtoner. Tænk bare på Cult…

Nu følger bryggeriet Stronzo tendensen med en ny kampagne for under sloganet »Beer with an attitude«. Kunstneren Kristian Hornsleth, der er kendt som provokatør, spiller en central rolle i kampagnen, hvor han står nøgen indsmurt i teaterblod og et vildt udtryk i ansigtet. Stronzo er i øvrigt italiensk og er slang for røvhul. Tja, grænser er jo en subjektiv størrelse, men alligevel..

Tagged , , , , , , ,

Wimbledon live i Terminal 5

Lotus leverer resultater – helt bogstaveligt. Og der er ikke tale om toiletpapir, men om yderst innovativ software.

Hvordan leverer man de seneste nyheder på steder, der ikke nødvendigvis har let adgang til tv, radio og internet – såsom en lufthavnsterminal? Man udnytter de platforme, der i forvejen findes på stedet. Dette var en af de geniale winnings, da IBM ville vise verden, at deres Lotus software ikke bare er et mail-program, men en række værktøjer, der bl.a. optimerer kommunikationsprocesser ved at sammenkoble live informationer fra forskellige kilder.

IBM demonstrerede den komplicerede teknologi i  Heathrow lufthavn i juni, hvor opslag om afgangstider og gate-numre blev suppleret af løbende opdateringer fra Wimbledon-turneringen:

Tagged , , , , ,

Symbiosen mellem tradition og innovation

Steve Jobs er kendt som et ikon for Apple – og dermed for innovation, nyskabelse og en enestående branding-strategi. Som Michael Learmoth formulerer det for Creativity Online: “Mr. Jobs kept it simple: tell the story of how an amazing product can change your life in the best environment possible.” 

Billedet af den hypermoderne frontrunner udfordres dog af tørre facts om Apples marketingbudget. Apple ligger på Top 10 i USA over største udgifter til outdoor-reklamer, mens deres budget til online-marketing estimeres til at udgøre mindre end 10 % af det samlede budget. En noget speciel prioritering for et brand, der lever af at skabe nye digitale platforme. Apple er desuden stort set ikke til stede på sociale medier – de læner sig blot tilbage og soler de sig i brugernes omtale af brandet på Facebook og Twitter.

Det pudsige billede ændrer dog ikke på – ja rent faktisk understøtter det snarere – lige præcis det dér helt særlige, Steve Jobs kunne, nemlig at være den ubestridte leder. Selv når andre rystede på hovedet, holdt han fast i sin overbevisning. Læs hele artiklen her:

http://creativity-online.com/news/steve-jobs-a-rogue-grounded-in-tradition/230315

Sammenstødet – eller symbiosen mellem – det nyskabende og det traditionelle kan faktisk også ses i Apples reklamer, blandt andet i den finurlige, om end ikke just sprælske, reklamekampagne for Mac, bestående af hele 66 videoer, der kørte fra år 2006 til 2009.

Den underspillede humor og det afdæmpede visuelle indtryk går godt i spænd med Macs image, men mange af videoerne er ganske skarpe, og ”Stuffed” fra 2007 er udnævnt af Adweek til at være en af de sjoveste reklamer nogensinde.

 

Alle 66 film kan ses her, hvis du orker: http://www.adweek.com/adfreak/apples-get-mac-complete-campaign-130552?page=1

… til de lidt mindre entusiastiske og de lidt mere travle følger nedenfor et par udvalgte film. Bedøm selv hvilke, der falder i din smag, og smid gerne en kommentar her på bloggen om hvilken, der er din favorit!

 

Throne August 2008

 

Tree Trimming December 2008

 

Out of the Box Juni 2006

 

Broken Promises Oktober 2009

Tagged , , , , ,

New bizz møder old school…

I anledning af deres fødselsdag har SPAR formået at udnytte vores iver efter at dele ting og tilslutter sig den nye tendens hvor online engagement belønnes offline i form af en fysisk gave. Samtidig får de genintroduceret en gammel klassiker, Citronmånen, som foreløbigt er blevet uddelt i 6724 eksemplarer… Enough said.

Tagged , , , , , , ,

Happiness Factory

The Happiness Factory er blevet en fast del af Coca Cola’s markedsføring. Den femte film i rækken er en hel lille musical – “it’s a sing-along, it’s a move-along!” som de selv siger – med et vist element af dramaturgisk handling og et væld af nye figurer:

Den første video om Happiness Factory blev lanceret for 4 år siden og kan genopleves her:

Tagged , , ,