Tag Archives: online kommunikation

New bizz møder old school…

I anledning af deres fødselsdag har SPAR formået at udnytte vores iver efter at dele ting og tilslutter sig den nye tendens hvor online engagement belønnes offline i form af en fysisk gave. Samtidig får de genintroduceret en gammel klassiker, Citronmånen, som foreløbigt er blevet uddelt i 6724 eksemplarer… Enough said.

Advertisements
Tagged , , , , , , ,

Old Spice nu med italiensk retro-charme

Man tager noget nyt, noget gammelt og noget… og så har man opskriften på Old Spice online kampagnesucces:

Tagged , , , ,

Cookies nej tak

EU har udformet en ny cookie-lov, som får betydning for vores færden på internettet og højst sandsynlig også for vores arbejde i Carat. Den nye lov kræver blandt andet, at du, som bruger af en hjemmeside, skal tillade hjemmesidens brug af cookies, og du skal informeres om, hvad cookien bliver brugt til, og hvor længe den ligger på din computer.

Hvordan bruger vi dem i hverdagen?

Cookies har flere gode funktioner. Først og fremmest giver de mulighed for, at hjemmesiden husker kode og brugernavn, dermed slipper brugeren for at taste det ind hver gang. Hjemmesiden kan genkende brugeren ved hjælp af cookies, og de bliver brugt i forbindelse med online køb (for eksempel fungerer mange indkøbskurve ved hjælp af cookies). Da cookies tracer brugerens adfærd og tidligere hjemmesidebesøg, kan indholdet på hjemmesiden også tilpasses individuelt, for eksempel at sproget skal være dansk.

I medieverdenen er cookies meget aktuelle, netop fordi cookies kan trace brugerens aktivitet på nettet. Det giver vigtig information til virksomhederne og gør det muligt for dem at målrette kommunikationen til de brugere, hvis adfærd er relevant. Ydermere gør cookies det muligt at tilpasse reklamer til individuelle interesser. For eksempel hvis brugeren besøger mange hjemmesider, hvis indhold er centreret omkring biler, kan reklamerne tilpasses brugerens interesse for biler. Her bliver tidligere webadfærd benyttet, og brugeren modtager flere relevante reklamer.

Cookies gør også at virksomhederne kan kontrollere, at brugeren ikke bliver udsat for den samme reklame gentagende gange. Hjemmesiden kan også dokumentere reklamernes effektivitet og dermed danne grundlag for videre reklamering på hjemmesiden. Derfor har denne nye lov stor indflydelse på vores arbejde som mediebureau, da vi blandt andet rådgiver om og planlægger virksomhedernes reklamering på internettet.

EU har vedtaget den nye lov for at forhindre virksomheders udnyttelse af cookies, og forhindre at du, som forbruger bliver snydt. Flyselskaber har generelt været under luppen i denne forbindelse, da der har været en debat omhandlende flyselskabernes registrering af brugeraktiviteter. Nogle flyselskaber er beskyldt for at benytte cookies i forbindelse med fastsættelse af priser på afgange. Dette har betydet, at prisen hæves hver gang brugeren tjekker prisen på hjemmesiden med den intention, at få brugeren til at købe billetten hurtigere. (Kilde: dr.dk “Vi bliver overvåget ulovligt på nettet“)

Hvad betyder det for vores brug af internettet?

Da forbrugeren skal informeres om eventuelle cookies, og da der på en hjemmeside oftest er flere cookies, kan brugeren risikere at blive bombarderet med pop-ups, der spørger om de må placere en cookie. Det betyder eventuelt at brugervenligheden forringes, og brugeren bliver tvunget til konstant at forholde sig til, om han/hun vil tillade cookies eller ej.  Ydermere betyder det, at brugeren risikerer at blive udsat for flere irrelevante reklamer og information, og kan risikere at se en reklame gentagende gange.

Meget af økonomien bag en hjemmeside ligger i indtjeningen på reklamer, og derfor må der gåes nye veje, når det gælder dokumentation af reklamens effekt, hvis brugerne afviser cookies på hjemmesiden.   

Loven skulle være trådt i kræft allerede den 25. maj, men da implementering af reglerne er kompliceret har IT og Telestyrelsen valgt at udskyde loven, indtil de har udviklet et fælles regelsæt, som hjemmesideejerne kan følge. Dermed bliver der også tid til, at sikre at brugerne ikke bliver forvirrede, og tid til at afklare hvordan EU- reglerne skal fortolkes.

Hvis du vil vide mere har FDIM (Foreningen af Danske Interaktive Medier) udviklet en hjemmeside, som har til formål at hjælpe og oplyse fortvivlede brugere.

http://minecookies.org/

Tagged , , ,

“Forget ads let’s make a game”

– Således lød ordene fra reklamebureauet Wieden+Kennedy, da de påbegyndte en ny opgave stillet af Nike. Opgaven lød på, at få de unge i storbyen, ikke bare til at løbe, men til at identificere sig med og opfatte sig selv som løbere, og samtidig udvide oplevelsen af at løbe. Fra starten gjorde de det klart, at det ikke var nok med en beskedbåren kampagne, men at der skulle mere til. Det startede udviklingen af the GRID.

“The GAME”

The GRID er et kampagnesite, der fungerer som samlingspunkt for hele kampagnen under det fængende og opfordrende budskab  “London is your game board.”  Selve legen ude i den fysiske verden er struktureret efter Londons postnumre, hvor en række gamle telefonbokse udgør stationerne, hvorfra forskellige løbeaktiviteter foregår. Som løber modtager man her opgaver eller ruter, der ved gennemførslen optegnes i The Grid.

Foto fra websitet

En af drivkrafterne i spillet er muligheden for at optjene point, badges og priser for gennemførte ruter eller hurtige tider, hvilket samtidig bliver opdateret i realtid på sitet og diverse sociale netværk.

Netværksbaseret kommunikation

For overhovedet at deltage skal man logge på gennem sin facebook profil, hvor alt data så eksponeres og gør det muligt at konkurrere og sammenligne med de andre deltagere i ens netværk. Fra Nikes synspunkt giver dette en unik mulighed for at benytte netværksbaseret kommunikation, der kan fremme modtagerens positive indstilling overfor et kommunikationsprodukt, da det er forhåndsgodkendt af deres sociale netværk.

En oplevelse

Kampagnen forsøger at aktivere og engagere forbrugeren gennem en kreativ og eksplorativ leg i en urban setting, hvilket beror på en oplevelsesorienteret tilgang til kommunikation. Denne tilgang er modtagerorienteret og bygger på det man i oplevelsesøkonomien kalder sanselige og emotionelle dimensioner. Forudsat selvfølgelig, at forbrugerne anvender og deltager i den oplevelse Nike stiller til rådighed via The GRID, forankres erindringen om brandet i en kropslig  og sanselig oplevelse og ikke kun kognitivt  hos deltagerne. Forbrugerne vil potentielt herefter forbinde Nike med noget urbant, kreativt og sportsligt gennem en kropslig erindring med følelsesmæssige dimensioner.

En subjektiv investering

Samtidig faciliterer Nike muligheden for at opfatte sig selv som et sportsligt storbymenneske, hvilket forbrugeren kan bruge positivt i konstruktionen og iscenesættelsen af sig selv. Selve legen kan karakteriseres som både erobrende og eksplorativ, en rolle brugeren også kan tilegne sig gennem deltagelse. Brugeren tilegner sig denne position gennem en subjektiv investering, hvilket kan gøre relationen til Nike emotionel, og det er netop et af konceptets styrker. Oplevelsen bliver meget personlig og individuel fordi brugeren inddrages som medskaber, hvor Nike som afsender egentligt bare tilbyder en ramme, hvori oplevelsen kan udfolde sig.

Mapping

Kampagnen udvider det at løbe til en multidimensionel oplevelse, der udspiller sig i et hybrid af den fysiske og virtuelle verden sammenkoblet af geografiske lokale data. Løberne inddrages i en nyfortolkning og generobring af byrummet og sitet visualiserer de registrerede data i forskellige mønstre, her f.eks. struktureret efter den gode gamle konkurrence drengene mod pigerne. Herigennem opstår fællesskaber baseret på nærhedsprincipper opgjort af lokalspecifikke data.

Next to me

Denne dimension er et udemærket eksempel på en af de trends vi har sporet i vores trendforskningsprojekt Pulse11, “Next to me.” Denne kommunikationsform forlener sig på decentraliseret data, der er forankret i det lokale.

Foto fra Booklet

En afvores eksperter udtaler om trenden:

“It is possible to gather information about any location in all sorts of depths and directions which opens the culture wherever you are on the basis of a geographic structure.” Morten Lervig, Head of Department, CAVI.

Kampagnen udvider, som håbet, den ellers ofte noget kedelige løbetur til en multidimensionel og eksplorativ oplevelse, hvor forbrugerens rolle opskrives via direkte inddragelse. Sidst er det værd at nævne, at interaktionen med forbrugeren har en stor brandingværdi for Nike, da de gennem kampagnen kan forstås som særligt åbne og respektfulde overfor forbrugeren.

Tagged , , , , , , , , , , , , ,

Har du penge, så kan du få…

Som nævnt i den forrige post, så har vi i Deep Blue brugt en del tid på emnet fødevarekommunikation på det sidste. Vi har bl.a. fundet ud af, at kommunikation for mad og drikkevarer i det store hele kan puttes i én af i alt fire kategorier med stigende grad af sofistikering og forbrugerinvolvering. Kategorierne starter med ren produktpræsentationen, svarende til, at man siger ‘her er en ny vare; nu ved du, hvordan den ser ud, så hvis du falder over den i supermarkedet, kan du evt. prøve den’. FuldkornJeg behøver vist ikke skrive, at dette er den mindst involverende måde at sælge sin vare på. Næste kategori er, når man trods alt på en eller anden måde forsøger at demonstrere, hvad varen går ud på – enten ved at lade folk smage den (sampling) eller fortælle, hvordan den anvendes (fx via opskrifter).

Herfra begynder det at blive sjovt, for de sidste to kategorier handler enten om – via en skarp forbrugerindsigt eller ren og skær humor – at finde en underholdende vinkel på ens produkt (hvor lavinvolverende den end er) og/eller at skrue en superinvolverende kampagne sammen. Et eksempel på en både og kampagne er Walker’s Flavour Election, som jeg vil vende tilbage til senere her på bloggen, men lad mig slutte denne post med et ganske underholdende kampagnekoncept, der indeholder alle elementer af fordyrende led i produktion og afvikling: dyr model, dyr musik, 1 minut lang animation og den dyreste placering af alle – SuperBowl (2008). Men det stopper ikke dér, for konceptet udvikler sig efterfølgende med små mini-sodes med høj underholdningsværdi. Stay tuned on this blog – flere interessante fødevarekampagner er på vej. Indtil da nyd disse to:

Tagged , , , ,

The 100 million views club

Vi har skrevet det før her på bloggen, men nu er der kommet spritfrisk dokumentation for påstanden: når du kommunikerer online, skal budskabet enten være underholdende eller nyttigt. Og når det kommer til viral markedsføring, der når kloden rundt, er det underholdningstangenterne, der for alvor bliver spillet på.

Dokumentationen kommer fra en undersøgelse, Visible Measures netop har gennemført, der identificerer i alt 18 videoer, som er set over 100 millioner gange. Ud af de 18 videoklip, er 8 af dem musikvideoer, 4 er filmtrailere, 2 er klip fra tv-showet “Britain’s Got Talent” – med henholdsvis Paul Potts og Susan Boyle – og de sidste 4 er brugergenererede.

Særligt de 4 brugenererede videoklip er et kig værd. Se fx dette hjemmevideoklip, der ifølge Visible Measures har genereret 136 mio. views. Klippet har ikke hverken et snedigt udtænk handlingsforløb eller dramatiske effekter, tværtimod er det lige præcis det umiddelbare og ægte i amatørklippet – det, der er så svært at efterligne – som giver den helt særlige underholdningsværdi:

Tagged , ,

Digital PR

picture-0041 

Katrine Riis Andersen og Daria Radota Rasmussen rockede Aegis Medias Zoom Session om digital PR for fyldte huse både i Århus og i København. Og hvor er vi bare enige med pigerne: Der er en digital dialog i gang om dit brand og dit produkt lige nu. Så find ud af, hvad der bliver sagt, og forhold dig aktivt til det. Brug det til noget. Digital PR er en fantastisk mulighed for at skabe nogle bånd til forbrugerne. Stop campaigning, start commiting! 

Se mere på Katrine og Darias blog om Digital PR:

http://www.mediablog.typepad.com/empathy/

Tagged , , , , ,

Online experience should be either entertaining or useful

– og online kommunikation er meget mere og andet end bannerannoncer.

Her er et par af Dan Calladines eksempler på, hvordan man kan skabe synergi mellem forskellige platforme og involvere og aktivere forbrugerne i indholdet – og dermed også i brandet.

Samsung Instinct

For at promovere den nye telefon Instinct skabte Samsung videofortællingen “Follow your instinct”, hvor man i god gammeldags Sværd&Trolddom-stil vælger historiens udfald ved hjælp af knapper på skærmen . Der er ingen direkte italesættelse af Samsung i filmen, men mobilen og dens mange funktioner spiller en central rolle gennem det narrative forløb. Elegant underholdning.

Adidas Originals blogger outreach

adidas

Da Adidas skulle (re)lancere Adidas Originals i Frankrig vidste de, at de havde brug for noget ‘gadekant’ for at ramme det rigtige segment. Sammen med Isobar identificerede Adidas de mest toneangivende modebloggere i Frankrig,  der hver havde deres flok af ‘followers’ og dermed mulighed for at skabe hype omkring mærket i det rigtige segment. Bloggerne blev brugt som modeller i fotoserier og videoklips og selvfølgelig til at blogge om lanceringen. Derudover blev der oprettet en facebookgruppe omkring Adidas Originals, og på Adidas’ hjemmeside havde almindelige entusiastere mulighed for at uploade deres egne Adidasfotos. Intelligent udnyttelse af virale principper og diffusionsteorien.

Marley Fetch Facebook Application

marley

I forbindelse med premieren på filmen Marley&Me i december 2008 lancerede filmselskabet Fox blandt andet en “fetch widget” til facebook og myspace. Hvis man installerede applikationen kunne hovedrollen i filmen – hunden Marley – finde gaveidéer til ens facebook- eller myspacekontakter ud fra disses profiloplysninger. Sødt og nyttigt.

Tagged , , , , , , ,