Tag Archives: Social Media

How ”To make Kony famous”

Du kan næsten ikke undgå at have hørt om Kony 2012, som den seneste uge har spredt sig på Internettet på en hidtil uset facon. Hidtil uset fordi dens udformning skiller sig ud fra den typiske virale video og fordi den har spredt sig med en hastighed, der ikke før er set mage.

Kort opsummeret er Kony 2012 en film og kampagne hvis mål er at gøre Joseph Kony, leder af oprørshæren Lords Resistance Army (LRA), kendt. Ikke for at hylde ham, men ud fra en tese om, at hvis folk kender til ham og hans ugerninger, vil ingen kunne lade tingene stå til.

Selve filmen er produceret af den amerikanske velgørenhedsorganisationInvisible Children. Den blev frigivet på Vimeo den 5. marts, og er allerede blevet set over 72 mio. gange(!). Samtidig er Twitter blevet overstrømmet med #stopkonyhastags og Facebook brugere har delt videoen utallige gange. Millioner af mennesker kender derfor nu til Joseph Kony. Hvis du endnu ikke har set den, så bliv en del af statistikken her:

Ny form, men velkendte stereotyper

Med Kony 2012 er der altså tale om den største virale succes, der længe er set med dens imponerende eksponentielle popularitet. Hvilket er interessant i et markedsføring øjemed, fordi dens udformning ikke lever op til de typiske kriterier for virale succeskampagner. Den indeholder hverken søde børn, sjove dyr eller letpåklædte kvinder. Den har derimod en (tilsyneladende) faktuel og dokumentarisk tilgangsvinkel og er væsentlig længere end normale virale video. Så hvad er det, der får folk til at bruge en halv time på en politisk film, dele den i deres netværk og måske endda investere i det nu udsolgte Kony 2012 kit?

Grunden til at Kony 2012 lykkes er fordi, den formår at ramme folk på tværs af lande, uddannelse og alder ved at simplificere og tilslutte sig Hollywoods kontraster. Kony = ond. Far og nuttet søn = gode. Havde det ikke været for den simplificerede, følelsesladede tilgang suppleret med rørende billeder og velproduceret baggrundsmusik, ville den ikke have haft samme effekt.

Personificeringen af konflikten er også et vigtigt greb, for det gør det lettere at tilslutte sig. De fleste kan hurtigt blive enige om, at Kony er et skidt mennesker, og så behøver man ikke forholde sig til nuancerne i konflikten og filmens manglende løsningsmodeller.

Dertil spiller filmen også på de velkendte klicheer ”grædende afrikanske børn” og ”hvid mand redder Afrika”, som alle kan genkende, og som dermed bekræfter folks forståelsesramme.

Kony 2012 som eksperiment

Tre minutter inde i filmen hører vi speakeren sige, at de næste 27 minutter er et eksperiment. I virkeligheden er Kony 2012 som eksperiment det mest interessante ved filmen. Uden at tage del i den igangværende debat om Invisible Childrens hensigter og regnskaber, er det væsentligt at gøre sig nogle overvejelser om den vildledelse en velproduceret video kan skabe. For filmen er næppe objektiv, selvom den er forklædt som en dokumentar. Der er nærmere tale om politisk aktivisme. Millioner af velmenende mennesker har støttet projektet, uden at have sat sig yderligere ind i problemstillingen, hvilket viser folks ukritiske videredeling og den medrivende effekt, sociale medier har. Lynhurtigt er det muligt at forføre og samle folk fra hele verden om en sag.

Hvis succeskriteriet for filmen var, som catch phrasen siger, ”To make Kony famous”, må man sige at det er lykkedes. Det er de færreste Facebook og Twitter brugere der i dag ikke ved, hvem Joseph Kony er.

Tagged , , , , , ,

Pinterest: Ny legeplads for brands?

De sociale mediers nye place to go, Pinterest, gør det muligt at gemme og dele billeder og videoer med et enkelt klik.

Pinterest er et virtuelt ’pinboard’, en slags bogmærkesamling, hvorpå man kan ’pinne’ sine gode internetfund. Brugerne pinner eksempelvis billeder af fremtidige rejsedestinationer, møbler de gerne vil eje og deres bedste opskrifter.  Udover at dele sine egne pinboards, kan man også browse rundt i andres, hvilket gør Pinterest til en sjov måde at opdage nye ting og få inspiration på, og man kan nemt og hurtigt ’repin’ andres billeder i et af sine egne pinboards.

I løbet af de seneste måneder har Pinterest haft en ekstrem fremgang, og sitet genererede mere end 11 millioner besøg i løbet af én uge i december 2011. De høje og fortsat stigende besøgstal gør Pinterest utrolig attraktivt for brands, der får mulighed for at vise, hvad de kan på en sjov og visuel måde. Fordelene herved er eksempelvis større viral deling, grundet den nemme deling af andres indhold, samt øget trafik til firmaets andre mediekanaler (fx Facebook og hjemmeside). Derudover kan man som brand opnå en firstmover-fordel, da man vil være en af de første til at benytte Pinterest, samtidig med at brugerne er lettere at få fat på nu, end når besøgstallet er boomet yderligere, hvilket alt tyder på, at det vil gøre.

Et brand, der benytter Pinterest og har fået succes med det, er den amerikanske supermarkedskæde Whole Foods, der er førende inden for økologisk og organisk mad. På Whole Foods’ Pinterest har de dedikeret pinboards til lækker mad under titlerne Who Wants Dinner og Sweet Tooth og andre Whole Foods-relaterede ting under titlerne Super HOT Kitchens og The Fabulousness of Fall. Ikke nok med at det er nogle visuelt flotte pinboards, så underbygger de Whole Foods historie og værdier, men på en indirekte og lækker måde, hvilket er helt i tråd med Pinterests oprindelige tanke. Pinterest skal ikke udelukkende bruges til åbenlys promovering, men bruges til at dele de ting, man elsker. Dette manifest skal integreres i ens Pinterest-strategi for at få succes med brugen af sitet.

Nogle ulemper er der dog i forhold til at agere som brand på Pinterest. Som det ser ud nu er størstedelen af brugerne kvinder, hvilket gør det svært for at eksempelvis et bilfirma at slå igennem frem for en brudebutik. Yderligere vil det øgede fokus på Pinterest formentlig trække mange brugere til, men en stor del af dem ender med at være forholdsvis inaktive på siden og vil dermed ikke være til gavn for brandet.

Pinterests mål er at forbinde alle i verden gennem ting, de finder interessant. Hvis dette mål realiseres vil Pinterest være én stor legeplads for brands, hvor det blot handler om at have de bedste og mest inspirerende pins for at vinde kampen om fansene.

Tagged , , , , , , , , , ,

Vind din udkårne med serenadesang

Har du nogensinde haft lyst til at synge en serenade for din udkårne? En serenade der siger alt det, du altid har villet fortælle ham eller hende? Heineken har lanceret Facebook app’en ”The Serenade”, hvor du kan gøre netop dette.

The Serenade er en del af Heinekens globale kampagne ”Open Your World”, der med filmene ”The Entrance” og ”The Date”, opfordrer Heinekens voksne fans til at slippe tøjlerne og finde deres indre laidback og sjove coolness frem. Med The Serenade får man, med kun fire klik, mulighed for at skabe sin egen serenade til drømmedaten. Serenaderne deles via Heinekens Facebook-side, hvorefter serenadesangerne må afvente enten et ja eller et nej på, om daten er i hus.

The Serenade er en sjov, original og interaktiv måde at tage toppen af stressen ved at skulle invitere sin udkårne på date, og det vil helt sikkert gøre et stort indtryk på modtagerne.

App’en tilbyder hele 640 forskellige serenader på 20 forskellige sprog, så der er rig mulighed for at synge kærligheden i hus med en unik serenade.

Som optakt til Valentine’s Day, topper The Serenade d. 9. februar, hvor Heineken er vært for ”Serenade Live”, som er en 8 timer lang YouTube event, hvor folk fra hele verden kan få chancen for at synge en serenade for deres udkårne live og online. Hvis eventen bliver en succes, vil det udmunde i utallige succesfulde dates i kærlighedens og Heinekens navn. Bedre brand-associationer kan man næppe bede om.

Tagged , , , , ,

Året der gik i reklameverdenen

Unruly Media har netop offentliggjort sin årlige liste med de 20 reklamer, der er delt mest online i 2011. På førstepladsen ligger ikke overraskende ”The force”-reklamen af Deutsch fra Volkswagen, der er blevet delt hele 4,8 millioner gange på sociale networks, siden den kom online! Den er blevet delt i over 4,5 millioner Facebook updates og 170.000 tweets samt lige under 3000 blogposts og er set mere end 46 millioner gange! Det kan man i sandhed kalde en vellykket viralkampagne

På 3. pladsen med 1.814.926 delinger er også både T-mobiles ”Angry birds live” af Saatchi & Saatchi Italy og Marcel Paris’ ”ma contrexperience” for Nestle med 991.080 delinger, som vi tidligere har blogget om (T-Mobile og nestle )

På 12. pladsen er Duval Guillaume Modems ”bikers in the cinema” for danske Carlsberg med 946.302 delinger

Du kan se hele listen her

Tagged , , , , , , , , ,

UNHATE – mellem had og kærlighed

 

Italienske Benetton har etableret The UNHATE Foundation, som skal bidrage til at skabe øget tolerance og  mindske hadet mellem kulturer. Det handler ikke decideret om had og kærlighed, men om ikke-had, og netop den balance leger Benetton med i kampagnen, som blev lanceret 16. november. Udover lanceringen af filmen, blev der på dagen sat bannere op i gadebilledet i bl.a. Milano, Tel Aviv og Paris.

Det centrale symbol i kampagnen er kysset, der i kampagnen fører politiske og religiøse ledere sammen – eksempevis Barack Obama og kinesiske Hu Jintao, Pave Benedict XVI og Ahmed Mohamed el-Tayeb, den palæstinnensiske president Mahmoud Abbas og Israels premierminister Benjamin Netanyahu samt lederne af Nord- og Sydkorea.

På Benettons hjemmeside kan du downloade videoen, soundtracket og endda en screensaver. Og så kan du selv uploade billeder af et kys, der så bliver sat sammen med et allerede uploadet billede – som eksempelvis dette:

 

Tagged , , , , ,

New bizz møder old school…

I anledning af deres fødselsdag har SPAR formået at udnytte vores iver efter at dele ting og tilslutter sig den nye tendens hvor online engagement belønnes offline i form af en fysisk gave. Samtidig får de genintroduceret en gammel klassiker, Citronmånen, som foreløbigt er blevet uddelt i 6724 eksemplarer… Enough said.

Tagged , , , , , , ,

Brand sites på Twitter

Ifølge Sarah Shearman fra Brand Republic er folkene bag Twitter i gang med at udvikle nye Twitter-sites med det formål at udvide virksomheders brandingmuligheder på Twitter.

Sarah Shearman har fra anonyme kilder fået bekræftet, at CEO Dick Costolo og Adam Bain (president for revenue) er i gang med at udvikle et nyt tiltag på Twitter, nemlig sites specifik tilpasset virksomheder og deres brands. Dette er for at give virksomheder mulighed for i højere grad at brande dem selv og deres produkter på Twitter, og dermed få mere frihed end Twitter-sites i dag tillader.  Samtidigt er det en oplagt mulighed for Twitter at øge indtægterne på deres site.

Der er i øjeblikket kun få funktioner, som virksomheder kan bruge til brande dem selv på Twitter, f.eks. er det muligt at købe sig til ”recommended accounts” hvor virksomheden bliver anbefalet til nye brugere. Udover det har virksomhederne stort set samme rammer som alle andre Twitter-brugere, og det betyder begrænsninger i forhold til antal skrevne tegn, kreative layout muligheder mm.

Udviklingen af de nye brand sites vil ifølge Sarah Shearman give helt nye muligheder for virksomhederne. Ved hjælp af brand sites bliver det muligt at introducere brandet på en helt ny måde. Informationerne kan blive flere og mere dybdegående, og de nye rammer kan give virksomhederne mulighed for at personificere sitet endnu mere med henblik på layout, med live streams, flere links mm. Denne branding bliver gennem updates fra familie og venner en ny måde at fange nye ”følgere” på, og give en merværdi til dem, der besøger sitet og introduceres til brandet for første gang.

Der kan dog være nogle problematikker i forhold til Twitters struktur og formål som et ”samtaleredskab”, der holder brugerne opdateret på de nyeste emner og nyheder. Det nye tiltag kan risikere at true det simple og frie indhold, som Twitter tilbyder. De kan risikere at Twitter bliver genstand for så meget reklame/branding, at Twitter bliver upersonligt og interaktionen mellem brugerne langsomt forsvinder. Ifølge Marshal Kirkpatrick kan dette kontrolleres ved, at gøre brand sitene til et produkt udbudt til verificerede virksomheder, som der skal betales for.

Hvordan det vil gå er svært at sige. Brand sites og virksomhedsprofiler har været en succes på Facebook, men da Twitter er en anden type socialt medie, er det svært at sige, hvad udfaldet vil være.  Det vides endnu ikke hvilke konkrete funktioner de nye sites tilbyder, og hvornår de vil blive offentliggjorte. Twitter vil ikke endnu bekræfte rygterne, så vi må vente i spænding på at se, hvad der sker.

Læs mere om Twitters nye brand sites her.

[Twitter er en social netværksside, som giver brugerne mulighed for at følge live opdateringer fra andre brugere og oplysninger om, hvad den enkelte finder interessant. Brugerne har også mulighed for selv at lave opdateringer, eller tweets som det hedder, som vises på brugerens profil og som kan følges af andre brugere. Twitter giver mulighed for at følge de mest aktuelle samtaler og diskussioner, og brugeren er ikke nødvendigvis kun knyttet til venner og bekendte, men får mulighed for at følge kendte og andre Twitter-brugere rundt om i verden. I dag er mange virksomheder allerede på Twitter og benytter typisk sitet til at holde sine forbrugere opdateret og løbende yde kundeservice og rådgivning.]

Besøg Deep Blues Twitter på:

http://twitter.com/#!/DeepBlueDK

Tagged , , , ,

Brug social media til at give en +Some

Dårlig service er blevet hverdag i Danmark og de kritiske forbrugere er begyndt at reagere. I en tid hvor onlineshopping ikke længere føles fremmed eller usikkert, vælger en stor del af forbrugerne derfor at handle online. Ikke nok med at de kan besøge onlinebutikker, når de selv har bedst tid, så får de også leveret deres indkøb til døren. Vi har i vores årlige trendundersøgelse ”Pulse11” fundet et alternativ til denne tendens.

Det som skal flytte forbrugerne tilbage til butikkerne har vi navngivet ”+Some”. De virksomheder, der formår at yde en ekstra service for deres kunder, har større chance for at opnå kostbar kundeloyalitet. En loyalitet der er vigtig, hvis man skal undgå priskrig og skille sig ud på markedet vha. helt andre parametre. Ved at tilbyde noget ”+Some”, som kan være meget forskellig fra branche til branche, fanger man igen forbrugernes interesse.

I dag faldt jeg over nogle flere cases, der meget tydeligt eksemplificerer denne trend. Her vil jeg blot nævne to af dem. Begge tiltag er meget håndgribelige og nemme at kopiere.

I UK har Interflora valgt at opsøge personer, som de synes har brug for opmuntring. De finder personerne via Twitter og sender dem indledningsvis et tweet hvorefter de følger op med en buket blomster, som en lille overraskelse. (Hvordan de begrunder valget vides ikke).

I Holland har KLM taget skridtet videre og valgt fysisk at opsøge passagerer, som de synes fortjener en ekstra oplevelse.

Hvordan det fungerer:

Når passagerer checker ind på KLM’s Foursquare steder i Lufthavnen går ”KLM Surprise” holdet i gang. De undersøger sociale netværk som LinkedIn, Twitter og Facebook efter ekstra oplysninger omkring passagerne. Odds er at alle der bruger Foursquare vil have en tilstedeværelse på andre sociale netværk, der så giver holdet ekstra oplysninger om den person og deres rejse.

”KLM surprise” holdet bruger derefter disse oplysninger til at finde på en personlig gave, som de kan bruge til at overraske passageren med. De har allerede overrasket rejsende med champagne, et Nike+ armbånd, et ur, og traditionelle hollandske fødevarer. En passager, Willem van Hommel kommenterede online, at han ville misse en af hans fodboldholds vigtigste kampe i år på grund af hans tur til New York. KLM overraskede ham derfor med en Lonely Planet guide til New York hvor de havde markeret alle de bedste fodboldbarer i byen for ham.

Udgangspunktet for dette tiltag var et spørgsmål fra KLM, som alle virksomheder egentlig burde prøve: ”So, we asked ourselves: could we use social media to make our passengers feel special?”

Der er flere eksempler I videoen. God fornøjelse med at udtænke jeres egne +Some.

Tagged , , , , , , , , ,

Målgruppeindsigt og kontekstbaserede markedsføring er i højsæde hos Apple iAd

Apple forventes endnu engang at tage Europa med storm – denne gang med deres nye reklameplatform iAd Mobile Advertising. IAd bliver introduceret til Frankrig og England i denne måned, og Tyskland står for skud til januar. Store internationale virksomheder i form af Louis Vuitton, Nestlé, L’O’reál og Renualt er allerede hoppet med på den nye bølge og ”iAd-markedsfører” deres brand i Apples applikationer.

Ved at vælge iAd har annoncørerne mulighed for at målrette deres kommunikation til de mest involverede forbrugere. De kan ved hjælp af Apples omfattende data om iphone-brugere placerer deres reklame i de applikationer, som den ønskede målgruppe har downloadet, så kun de rette folk eksponeres. Marc Menesguen, L’Oréal’s head of Strategic Marketing, bekræfter; “We’re thrilled by the quality, the interactivity and the depth of iAd’s user experience, giving us an unparalleled opportunity to reach and serve the most engaged and discerning customers at the digital forefront of beauty.” Det mobile net bliver i større grad en integreret del af virksomhedernes marketingsplan og som nævnt i vores tidligere blogpost ”Mobil marketing vokser” viser Stratas’ analyse ligeledes, at virksomheder har mere end fordoblet deres positive holdning til mobil markedsføring i forhold til 1. kvartal 2010, og med implementeringen af iAd antages det, at dette tal blot vil stige. Et eksempel på en iAd er Renualts konkurrent Nissan, som har lavet denne reklame:

Lokation og indhold bliver omdrejningspunktet for den nye reklameplatform. Med iAd vil virksomheder nu kunne placere deres reklamer i den rette kontekst med det rette indhold. Apples indsigter i deres iAd netværk gør det væsentligt nemmere for annoncørerne at vurdere, hvilke applikationer de skal placere deres reklamebudskab i. En populær form for reklame bliver den såkaldte ”Interactive Mapping”, hvor annoncørens brand samt evt. budskab vil poppe op i applikationen, mens forbrugeren fx søger efter en given restaurant. Ifølge Gartner vil den næstmest anvendte forbrugerapplikation i 2012 være ”Lokation baseret services”, og her vil Apple indtage en konkurrencemæssig fordel med henblik på reklamer. En producent, som allerede har implementeret ”Interactive Mapping”, er Nike. I deres reklamefilm af Air Jordan basketballstøvle har de udnyttet GPS’en  til at give forbrugerne et overblik over,  hvor den nærmeste Nike-forhandler findes. Nikes nye reklametiltag kan ses her:

Tagged , , , , , , , , , ,

Facebook nytænker tværmedial kommunikation

I sidste uge annoncerede Facebook den seneste udvikling af online kommunikation: Facebook Messages. Man beslutter nu hvordan man vil tale med sine venner: via SMS, chat, e-mail eller beskeder. Vedkommende vil derefter modtage budskabet igennem det medium eller den enhed, der er mest belejligt for dem. Og det understøtter endda samtaler i realtid. Man skal derfor ikke længere huske på, hvem der foretrækker chat vs. e-mail eller bekymre sig om hvilken teknologi, der skal bruges. Man skal blot vælge deres navn og skrive beskeden.

Facebook vil til formålet tilbyde en ”@facebook.com” e-mail-adresse til hver person på Facebook, der ønsker det. Så kan folk ”dele” med venner via e-mail, uanset om de er på Facebook eller ej.

Fuld samtale historik

Facebook Messages er bygget til at kommunikere med ens venner, så derfor pointerer Facebook, at det gav mening at organisere det primært omkring mennesker. Alle ens beskeder med folk vil være samlet på ét sted, uanset om de sendes over chat, e-mail eller SMS. Du kan se alt, hvad du har diskuteret med hver enkelt ven som én enkelt samtale.

Joel Seligstein, en Facebook ingeniør kommenterer ”I’m intensely jealous of the next generation who will have something like Facebook for their whole lives. They will have the conversational history with the people in their lives all the way back to the beginning: From “hey nice to meet you” to “do you want to get coffee sometime” to “our kids have soccer practice at 6 pm tonight.””

Social inbox

Endnu en fed feature ved Facebook Messages er deres sorteringsfunktion, der automatisk laver en prioritering af ens beskeder og rangerer beskeder fra vennerne øverst.  Selvfølgelig hvis nogen man kender ikke er på Facebook, vil denne persons e-mail i første omgang gå ind i mappen ”Other”. Det kræver dog bare, at man flytter den samtale ind i indbakken. Så vil alle fremtidige samtaler med den ven vil dukke op der.

Denne slags meddelelseskontrol er temmelig uhørt, og folk har udtrykt ønsker om at kunne gøre dette med e-mail (og telefonopkald) i lang tid(Gmail har lignende service med deres prioriteret inbox). Facebook Messages vender tilgangen til forebyggelse mod uønsket kontakt på hovedet. I stedet for at skulle bekymre dig om, hvor din e-mail-adresse kommer ud, er du nu i kontrol over hvem, der rent faktisk kan nå dig.

Lanceringen:

Facebook vil lancere Messages og deres e-mail-adresser gradvist og gøre det tilgængelig for alle i løbet af de næste par måneder. Når du modtager en invitation, vil du være i stand til at komme i gang og også opfordre dine venner til at slutte sig til dig.

Tagged , , , , , , , , ,